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報(bào)告：后疫情時(shí)期，中小企業(yè)或重新評(píng)估保險(xiǎn)安排

2021-12-06 21:07:48 來源：中國新聞網(wǎng)

中新網(wǎng)北京12月6日電 (楊詩涵龐無忌)國際會(huì)計(jì)師事務(wù)所畢馬威6日發(fā)布的《中小企業(yè)商業(yè)保險(xiǎn)展望》報(bào)告顯示，受疫情影響，過去對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)不甚熱衷的中小企業(yè)重新正視保險(xiǎn)的價(jià)值，這將為提供有針對(duì)性的、個(gè)性化的險(xiǎn)種的保險(xiǎn)公司帶來重大機(jī)遇。

因?yàn)閷⑸虡I(yè)保險(xiǎn)看作不能為企業(yè)帶來確切效益的現(xiàn)金流出，中小企業(yè)曾經(jīng)對(duì)其不感興趣。然而，隨著新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)對(duì)各類企業(yè)帶來沉重打擊，風(fēng)險(xiǎn)承受能力較差的中小企業(yè)受到的負(fù)面影響更為顯著。

畢馬威中國保險(xiǎn)業(yè)主管合伙人李樂文表示，疫情向中小型企業(yè)展示了保險(xiǎn)保障的必要性。通過合適的渠道，以合理價(jià)格為中小企業(yè)客戶提供適合產(chǎn)品，將為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)帶來全新的機(jī)遇。后疫情時(shí)期，多數(shù)中小企業(yè)很有可能重新評(píng)估保險(xiǎn)安排。如果保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)能為它們提供額外的韌性和穩(wěn)定性，將幫助中小企業(yè)以更強(qiáng)信心對(duì)抗市場(chǎng)波動(dòng)，更好地適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。

具體要怎么做？保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)深入了解客戶的想法、需求和價(jià)值觀，這是交付滿足客戶期待的產(chǎn)品與服務(wù)的前提。畢馬威中國保險(xiǎn)精算咨詢合伙人歐洋指出，目前的頭等要?jiǎng)?wù)在于為中小企業(yè)提供更多無縫整合的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)，并需兼?zhèn)鋬r(jià)值、便利和各種效益。

畢馬威中國首席數(shù)據(jù)官姚遠(yuǎn)則認(rèn)為，伴隨著技術(shù)變革，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)必須時(shí)刻緊跟趨勢(shì)，才能優(yōu)化中小企市場(chǎng)的客戶體驗(yàn)。舉例來講，應(yīng)充分探索和試驗(yàn)云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)科學(xué)所帶來的機(jī)會(huì)，不斷觀察哪些新興科技可助其更好地為客戶服務(wù)。(完)

標(biāo)簽：疫情中小企業(yè) 時(shí)期